FONCTIONNEMENT

Votre parcours de déneigement, étape par étape

Découvrez exactement ce qui se passe après avoir demandé une soumission — de votre premier contact jusqu’au service complété, et tout ce qu’il y a entre les deux.

AURORA DÉNEIGEMENT

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Soumission reçue

Merci ! Nous vous contacterons sous peu.

Étape 1

01

Demandez une soumission

Tout commence par une demande simple et rapide en ligne.

Complétez le formulaire

Sélectionnez le service souhaité

Fournissez les informations de votre propriété

Téléversez des photos (recommandé)

Recevez votre courriel de confirmation

Étape 2

02

Recevez votre soumission

Nous préparons une soumission personnalisée selon les besoins de votre propriété.

Nous examinons les informations de votre propriété

Nous préparons votre soumission personnalisée

Nous vous contactons si des informations additionnelles sont requises (si applicable)

Vous recevez votre soumission par courriel

Nous répondons à vos questions avant votre décision

Étape 3

03

Acceptez votre soumission

Votre soumission vous convient ? Confirmez en quelques clics et nous préparons votre service !

Passez en revue votre soumission et le forfait proposé

Vérifiez les services et options sélectionnés

Consultez les conditions générales

Acceptez votre soumission en ligne

Recevez la confirmation de votre service

Étape 4

04

Avant la première chute de neige

Nous préparons votre propriété, votre service et nos opérations afin que tout soit prêt avant la première intervention.

Nous préparons votre compte client

Nous validons votre propriété et les détails du service

Nous configurons votre zone de service et votre route

Votre service est prêt avant la première chute de neige

Étape 5

05

Lors d’une chute de neige

Nous surveillons l’évolution des conditions et déclenchons les opérations selon votre forfait et l’accumulation de neige.

Nous surveillons l’évolution de la chute de neige

Les opérations sont déclenchées selon votre forfait

Vous recevez les mises à jour importantes par SMS et courriel

Notre équipe intervient à votre propriété

Des passages additionnels peuvent être effectués lors de fortes chutes

Étape 6

06 Votre équipe approche

Suivez votre service en temps réel et recevez les principales mises à jour jusqu’à la fin de l’intervention.

Suivez votre service en temps réel

Visualisez la progression de votre équipe

Recevez une notification lorsque votre équipe approche

Consultez le statut de votre intervention

Recevez une confirmation lorsque le service est terminé

Étape 7

07 Après votre service

Une fois le service terminé, évaluez votre expérience et signalez facilement tout élément qui nécessite notre attention.

Votre service est complété

Évaluez votre expérience de service

Signalez un problème si nécessaire

Demandez une retouche en quelques clics

Notre équipe assure le suivi de votre demande

Étape 8

08 Référez vos proches

Recommandez Déneigement Aurora à vos proches et profitez des avantages de notre programme de référence.

Recommandez Déneigement Aurora à un proche

Partagez ses coordonnées avec son autorisation

Nous communiquons avec la personne référée

Cumulez vos récompenses lorsque les conditions du programme sont remplies

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Réponse rapide, sans engagement.

NOS CLIENTS EN PARLENT LE MIEUX

Noté 4,9 sur Google

Suzanne Thivierge

1 month ago

Respectful people who readily adapt to the client's request to ensure their complete satisfaction. Thank you very much.

carolebolduc22

1 month ago

We had our first experience with a childcare service in the winter of 2025-2026 and decided to renew for 2026-2027. Impeccable service, courteous communication, and immediate follow-up on work.

Eva Gauthier

1 month ago

Excellent service

Aretz Amador

2 months ago

Highly efficient and, above all, courteous! I recommend them.